（一）质量跟踪
及时跟踪服务质量及服务态度，根据客户的反馈，不断改进服务质量。
（二）知识讲座
举办设备使用和保养、注意事项、如何维护等方面的讲座。
（三）电话预约
为预约客户提供保养维修绿色通道。
（四）接受咨询
（五）代客求解
对无法直接回答的问题，先做记录，再向专业部门求证，然后给予客户回复。
（六）受理投诉
如果您对我们的服务不满意，可直接将意见反馈给客户服务中心。对于客户的每一件咨询请求、投诉等作到处处有着落，事事有人管。
（七）信息传递
通过电话、手机短信、传真、信函或电子邮件等方式交流新产品、新技术等信息。